TOPICS · 问题分类
按你卡住的那一步选一类
入口、伤停、设备设置、提醒这四类问题覆盖了绝大多数使用场景。点开分类,再展开对应的问题就能看到做法;需要动手的,已经拆成可以直接照着走的步骤。
01 第一次进来,从哪儿开始看今天的比赛?
打开首页,赛程按日期排好,默认停在当天。先在日期条上确认是哪一天,再到联赛区点选你想看的联赛,右侧列表会就地换成这个联赛当天的场次,不用跳转别的页面。
02 筛选条件可以叠加吗?结果出得快不快?
可以叠。按联赛、球队、日期、状态四个维度自由组合,条件越多,剩下的场次越少。一次筛选平均 1.2 秒返回结果,改条件时列表会跟着重排,不会有长时间空等。
03 能筛到多少个联赛和杯赛?
平台聚合欧洲五大联赛、国内职业联赛、洲际杯赛等 46 项赛事,覆盖 120 余个联赛与杯赛。列表默认按开赛时间先后排列,同时间开球的场次再按联赛热度排。
04 电脑上筛好的一组联赛,换到手机上还在吗?
在。网页端、PC 端和苹果端三处用的是同一套筛选逻辑,登录同一账号后,你挑中的联赛和球队会跟着同步,换设备不用从头再选一遍。
01 伤停名单什么时候能看到?
伤停栏目按轮次更新,每轮开赛前两小时开放查看。名单常在这个窗口里做最后调整,所以赛前两小时左右再看一次,比提前一天看到的信息更贴近实际出场情况。
02 伤停里都会写哪些状态?
主要联赛的停赛、伤病和出战成疑都会收录,状态直接写在球队下方,一场比赛里哪边缺人一眼能看出来。国内职业联赛和洲际杯赛的重点场次同样有覆盖。
03 比分和进球、红黄牌多久刷新一次?
数据面板每 8 秒刷新比分与关键事件,进球、红黄牌、换人这类变化的推送延迟在秒级。你不用手动刷新页面,切到别的标签页再回来,内容也是新的。
04 发现某条赛程或比分对不上,怎么提交?
平台设有数据纠错通道,赛程、伤停和比分都能提交更正建议。描述里带上联赛、轮次和比赛时间,定位起来更快:
- 01打开意见反馈页面,选择数据纠错这一类。
- 02写清联赛名称、轮次、比赛时间和你看到的内容。
- 03留下可联系的邮箱,核对有结果会回信说明。
01 PC 端最多能同时开几个数据面板?
12 路多窗口数据面板。你可以把同一时段开球的不同联赛分屏摆在一起,比分、控球和关键事件各占一格,同时段的比赛不用来回切。
02 错过的比赛能回看多久?清晰度有几档?
回看最长可回溯 90 天赛程录像,清晰度 4 档可调。网络一般的时候降到低一档,画面更稳;想看清细节再往上调。
03 苹果端能订阅哪些提醒?
首发名单、进球、红黄牌、换人等 9 类提醒都能订阅。只想在名单公布时被叫一次,就只留首发这一项;想全程跟着走,把进球和红黄牌一并打开。
04 提醒时段能自己定吗?
可以自定义提醒时段。深夜场次不想被吵醒,就把时段收窄到你确实会看的比赛区间,时段之外的推送不会响。
05 换了新手机,订阅要重新设置一遍吗?
不用。订阅偏好在网页端、PC 端和苹果端之间同步,新设备登录同一账号后,原来的提醒类别和时段会自动带过来。
01 提醒都打开了,还是一条都没收到,先查什么?
按顺序排查,多数情况在前两步就能解决:
- 01看手机系统的通知权限。系统里关掉的话,这边设置再对也不会响。
- 02看提醒时段有没有覆盖这场比赛的开赛时间。
- 03看具体提醒类别是不是被单独关掉了。
- 04三步都正常,就把设备型号、联赛和轮次一起发到反馈通道。
02 只想留一部分提醒,怎么关掉其余的?
在提醒设置里按类别关就行,关掉某一类不会影响其他几类。比如只关心首发名单,就把进球、红黄牌等其他项依次关掉,保留一项即可。
03 手机上和平板上同时开着,会互相顶掉吗?
不会。登录的设备都能各自收到提醒,订阅偏好也会在设备之间同步。两边同时开着看同一场比赛,数据和事件是一致的。
NEXT STEP · 还没解决
把问题交给我们,赛前给你答复
上面没有覆盖到的情况,写邮件或打电话都行。客服工作日 9:00-18:00 在线,赛事日延长至 23:00。带上联赛、轮次和设备型号,定位会快很多。
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