隐私政策

01我们收集哪些信息

为了让提醒落在你真正关心的比赛上，也为了在出现异常时能定位问题，我们会处理下面几类信息。

• 账号与订阅偏好。注册或登录时使用的手机号或邮箱标识、你勾选的联赛与球队、9 类提醒中开启的项目，以及设定的免打扰时段。这些内容让你换一台设备重新登录后，订阅设置原样恢复。
• 设备与访问日志。设备型号、操作系统版本、应用与网页版本号、访问时间，以及本次是从哪个入口进来的。它们主要用来排查加载缓慢、刷新失败和推送延迟。
• 你主动提交的内容。通过反馈通道发出的建议、对赛程或伤停信息提出的更正说明，以及你为了得到回复而留下的联系方式。
• 纠错记录。你提交的更正建议会与对应的赛程或伤停条目关联，方便我们核对后回访你处理结果。

02信息如何使用

这些信息只服务于你的观赛体验本身，具体用在几个方面。

• 按订阅发出提醒。根据你开启的类型，在开赛前推送首发名单，在进球、红黄牌、换人发生时发出通知，并避开你设的免打扰时段。
• 呈现你关注的赛程。记住你常看的球队、联赛与日期，让每次打开都能直接落到关注范围，而不必从头翻找。
• 维持服务稳定。借助日志定位刷新失败、加载变慢的情况，让数据面板保持每 8 秒一次刷新的节奏。
• 安全防护。识别异常登录、批量抓取和恶意请求，避免账号与数据被滥用。
• 处理你的反馈。在你提出建议或更正申请时，依据留下的联系方式与你核对细节并回复结果。
• 安排内容与排班。以不识别到个人的汇总统计，了解各联赛和各时段的关注分布，用于内容团队的轮班安排。

03信息如何共享与存储

我们不会把你的个人信息提供给与赛事服务无关的第三方，也不会把订阅偏好拿去投放广告。为了让提醒和数据本身能正常运转，下面几类合作方会在必要的范围内接触到相关信息。

• 云与存储服务商。承载账号、订阅设置与访问日志的存储和计算资源。
• 消息推送通道。把首发名单、进球等提醒送达你所在设备对应的入口。
• 数据服务商与区域媒体。26 家数据服务商和 14 家区域媒体提供赛程、伤停与比分来源，你看到的内容由这些来源汇聚而成。

存储方面，相关信息保存在中国境内的服务器上。只要账号与服务关系存续，订阅偏好会被保留，方便你在新赛季直接沿用；撤回授权或注销账号之后，与之关联的提醒设置不再被使用。平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证并完成等级保护三级备案，传输与存储环节均做加密处理，内部按岗位区分访问权限。

04你的权利

对留在这里的个人信息，你可以随时采取下面的操作。

• 查询与获取。查看账号下保存的订阅偏好、提醒类型与免打扰时段。
• 更正。修改不准确的账号信息和订阅设置，让提醒回到你真正关心的比赛上。
• 删除。删除单条订阅、清空提醒记录，或注销账号并移除与之关联的个人信息。
• 撤回订阅授权。可以只关掉某几类提醒而保留其余设置，关闭之后相关偏好不再用于推送。
• 关闭推送通道。在设备的系统设置中关闭通知权限，作为应用内设置的补充方式。

这些操作大多可以在登录后的设置页自助完成。遇到无法自行处理的情况，把账号标识和具体需求发到 support@milan-vip-app.com.cn，我们会在确认身份后跟进。

05Cookie 与本地存储

在网页端，我们会使用 Cookie 与浏览器本地存储，让你在多台设备之间切换时不必反复登录，也让筛选条件记住上一次选中的球队与日期。它们记录的是登录状态、页面偏好和入口来源，不用于跨站广告投放。

PC 端与苹果端会把最近一次的数据面板布局、回看清晰度档位等偏好写在设备本地，下次打开直接沿用。你可以在浏览器或系统设置里清除这些数据，清除后需要重新登录并重新设置偏好，已经生效的订阅不受影响。

06联系我们

关于个人信息处理的疑问、请求或投诉，都可以通过下面的渠道提出。邮件里写明你使用的入口（网页端、PC 端或苹果端）和账号标识，能帮我们更快定位。

如果只是对赛程、伤停或比分有更正建议，可以前往意见反馈提交；使用过程中遇到入口或订阅问题，可先查阅帮助中心；关于内容性质与访问规则的完整说明，见使用说明。